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近年來，江華瑤族自治縣緊緊圍繞提升基層社會治理效能目標(biāo)，聚焦“建強(qiáng)、管好、做實”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力推進(jìn)縣級綜治中心規(guī)范化建設(shè)與高效運(yùn)行，取得初步成效，縣域社會治安持續(xù)向好，群眾安全感、滿意度顯著提升。數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，江華瑤族自治縣一審民事案件同比下降6.9%，位列全市前列。

聚焦“建強(qiáng)”，筑牢實體化實戰(zhàn)化根基

高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)陣地。該縣整合資源，建成集綜合協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、矛盾調(diào)解、網(wǎng)格管理、法律服務(wù)等功能于一體的縣級綜治中心實體平臺，實現(xiàn)“多中心合一、一中心多用”。集約化配置資源。推動法院、檢察、公安、司法、信訪、人社、市監(jiān)等21個職能部門“常駐 + 輪駐”，引入政法“五老”、婚戀家庭糾紛調(diào)解、山林水事土地糾紛調(diào)處、專職律師調(diào)解工作室等專業(yè)調(diào)解組織，形成協(xié)同聯(lián)動工作格局。智能化賦能支撐。深度融合“雪亮工程”、矛盾糾紛多元化解信息平臺、綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，構(gòu)建上下貫通、左右聯(lián)通的指揮調(diào)度體系，提升預(yù)測預(yù)警預(yù)防能力。

聚焦“管好”，健全規(guī)范化高效化機(jī)制

健全管理制度。制定并完善中心日常管理考評、全量受理、業(yè)務(wù)協(xié)同對接、閉環(huán)管理和督辦問責(zé)等規(guī)章制度，細(xì)化工作流程、明確操作標(biāo)準(zhǔn)，從制度層面確保中心運(yùn)轉(zhuǎn)有序、高效規(guī)范。明確責(zé)任鏈條。厘清中心與入駐部門職責(zé)邊界，建立“中心吹哨、部門報到”快速響應(yīng)機(jī)制，確保 “事事有著落、件件有回應(yīng)”。強(qiáng)化考核激勵。將中心運(yùn)行效能、事項辦結(jié)率、群眾滿意度納入全縣平安建設(shè)考核體系，激發(fā)各部門參與積極性與責(zé)任感。

聚焦“做實”，提升精準(zhǔn)化實效化水平

強(qiáng)化實戰(zhàn)功能。發(fā)揮樞紐作用，實行 “每日研判社情民意、定期會商復(fù)雜問題” 機(jī)制，對重大案事件、突發(fā)事件啟動 “扁平化指揮、精準(zhǔn)化調(diào)度、一站式處置” 模式，確保風(fēng)險第一時間化解。深化矛盾化解。堅持“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，對矛盾糾紛統(tǒng)一受理、及時分流、依法調(diào)解、跟蹤督辦，有效防止“民轉(zhuǎn)刑”案件和群體性事件。對群眾反映的矛盾糾紛，由綜治中心統(tǒng)一受理登記，依據(jù)問題類別及時分流到相關(guān)職能部門，并安排入駐專業(yè)調(diào)解組織先行調(diào)解，不能調(diào)解的引導(dǎo)其通過司法、仲裁等方式合理解決，推動矛盾糾紛在法治軌道上依法處理。運(yùn)行以來，共接待來訪群眾1720余人，法律咨詢290余人次，幫助群眾解決急難愁盼問題247件，及時有效地回應(yīng)了群眾訴求。優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)。依托中心精準(zhǔn)指導(dǎo)網(wǎng)格工作，收集上報信息、排查風(fēng)險隱患、服務(wù)基層群眾，將治理觸角延伸至最末梢。今年以來，共排查矛盾糾紛1281起，調(diào)處結(jié)案999起，結(jié)案率77.99%；排查重點場所存在風(fēng)險隱患461處，278處已完成整改，整改率60.30%。（供稿：江華瑤族自治縣委政法委）

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：江華瑤族自治縣委政法委